人工智能（AI）技术的兴起，为各行各业带来了新的创作灵感和商业模式。在文旅行业，AI不仅带来了新奇体验，更深刻地改变了传统景区的运营模式和游客的游览方式。
从AI生成的宣传片到虚拟数字人导游，从智能巡检机器狗到沉浸式VR体验，AI正在重塑旅游的定义，让静态的文物“活”起来，让厚重的历史“潮”起来。
01 文旅营销创新，AI打造花式宣传片
文旅行业的营销是个技术活，想要“出圈”，关键要将文旅与品牌相融合，讲出动人的故事。AI技术正在悄然掀起一股文旅融合新热度，让传统文化与现代科技碰撞出耀眼的火花。
在南昌，AI技术帮助鱼尾洲公园“提前入秋”。池杉火红的树叶与碧水相映，宛如莫奈笔下的印象派画作。
而在另一段AI视频中，梅岭的山水之美被展现得淋漓尽致——古驿道重现昔日繁华，凤凰于林间翩跹起舞，伶伦吹奏竹笛的传说场景栩栩如生，狮子峰的四季变幻尽收眼底。
AI还帮助疾驰的高铁变身萌态可掬的“皮卡丘号”，滕王阁、双子塔等地标化作治愈系玩偶，瓦罐汤、南昌米粉等特色美食则以“美食宝宝”的形象俘获人心。这种富有创意的南昌IP再造，让城市形象更具传播力和亲和力。
02 沉浸式文博体验，AI解锁历史“复活密码”
在文博场馆，AI技术丰富了观展者的体验，让现代游客与古老文明展开跨越时空的对话。
江西省博物馆的“金玉流光映伊人——明代王妃首饰珍品联展”设置了智能互动专区。游客不仅能近距离观赏精美服饰，更能通过AI技术“穿越”时空：一键换装体验明代宫廷服饰，虚拟试戴王室首饰，亲身感受明代贵族的生活美学。
南昌汉代海昏侯遗址博物馆的数字展区则带来更具冲击力的VR体验。在“探秘海昏侯国·华夏文明”数字展里，游客头戴VR设备，汉代人物引导体验者行揖礼后，时空隧道开启，西汉巍峨城墙与丝路商队展现于眼前。
游客不仅能“亲手”触碰海昏侯国出土的青铜器、玉器与金器，还能身临其境体验“大汉宴会”，领略西汉的礼乐与饮食文化。
03 数字人导游，AI提升游客体验品质
AI技术不仅让人们“穿越”时空，与历史对话，更能化身“超级员工”，帮助传统行业实现数字化转型升级。
近几年，滕王阁旅游区上新了一位特别的导游——“王勃”AI导游。这位虚拟数字人，是人工智能大语言模型驱动的成果。用户只需通过手机简单扫码，就能实现与古代文豪“王勃”的互动体验，随时随地享受智能化的历史文化讲解服务。
“只需手机扫码，‘王勃’就能全程陪伴游览。”一位游客兴奋地分享体验，“这位‘数字导游’不仅对滕王阁的每一处典故都如数家珍，还能实时解答各类疑问。最惊喜的是，它会结合具体场景吟诵《滕王阁序》中的经典词句，让人仿佛穿越回盛唐”。
同样的场景也在南昌八一起义纪念馆上演。该馆推出的虚拟数字人交互导游系统，结合AI大语言模型和VR虚拟数字人技术，涵盖听、拍、点、问四大功能，为游客提供手机AI互动导游服务。
04 景区科技赋能，AI机器人成为新亮点
AI技术在景区中的应用不仅限于虚拟体验，更以实体机器人的形式出现在游客面前，提供各种服务。
在无锡动物园，AI巡逻机器狗正式“上岗”，一旦发现游客有不文明投喂行为，就会抬起前爪轻轻敲打当事人，并播报语音进行“请勿投喂”的宣传。景区相关负责人表示：“与工作人员相比，用机器狗宣传的方式更新颖，它事先录制了比较有趣的宣传语，游客更容易接受。”
鼋头渚景区樱花树下的AI咖啡店前排起了长队，机械臂正以每杯1分20秒的速度制作拉花咖啡。鼋头渚招商采购中心经理透露，景区正在经历从“卖风景”到“卖体验”的质变，在樱花季推出了AI咖啡店，不到一周，门店单日最高营业额已突破8000元。
一个身穿汉服、身高约1.3米的人形机器人以及它的最佳搭档机器狗，正在拈花湾景区与游客亲密互动。机器人不时伸出手来与小朋友握手，机器狗稳稳地做出倒立动作，双手作揖“打招呼”，引得游客纷纷驻足围观、拍照。
05 人工智能+消费，AI创造消费新热点
“人工智能+消费”已成为连接内需增长与消费升级的重要纽带，催生更多新的消费增长点。
清明“小长假”期间，众多游客穿梭于多个“人工智能+消费”的创新应用场景之中。早晨，坐上地铁之前，在智能鲜饮品站购买一杯由机械臂制作的果汁；随后，在圆明园遗址公园，体验一场沉浸式VR游玩项目；晚餐时，在簋街看到餐馆前揽客的具身智能“员工”主动打招呼。
北京（通州）大运河文化旅游景区的道路上，一台四轮智能机器人正沿主路巡逻，吸引了不少游客的注意。安保巡检机器人“小雨”不仅可以劝阻游客翻越护栏、践踏草坪等不文明行为，还能发现病虫害，并化身讲解员介绍景区历史。
在中国工艺美术馆内，AI建模与全息投影技术将瓷器制作七十二道工序动态还原，游客可以沉浸式感受非遗技艺。
06 情感陪护AI，机器人弥补服务供给缺口
当AI拥有“物理身体”，智能机器人开始承担养老陪护、家庭管家等多元角色。技术手段有望弥补“一老一小”等服务领域的供给缺口，激活更广阔的市场需求。
最近，重庆市第一社会福利院来了个“新员工”——智慧养老情感陪护机器人“裴裴”。80多岁的王奶奶轻车熟路地与机器人交互起来：“有什么问题就和‘裴裴’说，它都能答。不想聊天了还有适合我们老年人的益智游戏，好耍得很。”
2024年首届中国人形机器人产业大会发布的《人形机器人产业研究报告》预计，2025年中国人形机器人市场规模约53亿元；到2029年，中国人形机器人市场规模或将达750亿元。
京东言犀数字人直播带动直播间闲时转化率提升30%；快手可灵AI、抖音即梦AI等视频生成模型激活微短剧市场；强脑科技提出未来5到10年，计划帮助100万肢体残疾人群改善生活……“人工智能+消费”正在不断打开内需新空间。
07 AI设计应用，内容创作与室内设计新思路
AI技术在创意设计领域也展现出强大潜力，为内容创作和室内设计提供了新思路和新工具。
2023年，生成式AI大火，有关AI的具体应用的讨论也热闹起来。洞察到这一流量趋势，雅诗阁旗下盛捷品牌发起联合百度旗下AI艺术和创意辅助平台——文心一格，推出AI室内设计大赛，邀请所有室内设计师、旅行达人、酒店控和生活家们共同参与，用AI打造旅行中的理想栖居之所。
参与者需要以“和谐愉悦”、“绿意生活”、“自然主义”、“简约”、“森系”、“家庭温馨”、“亲子友好”等元素，进行符合盛捷品牌特性的室内设计创作，展现服务公寓的客房和公共区域。优秀设计作品有机会在指定公寓内落地改造升级。
用户通过利用AI工具，只需利用简单的文字描述或图片素材，选择期望的画作风格，即可快速获取相应画作并投稿参赛，轻松绘出理想中的盛捷公寓。
在万元级别预算的情况下，活动页共获得用户投稿AIGC作品2648个，社媒话题阅读量40.4W+，社媒话题互动量2k+，并在西安盛捷新地城服务公寓实地改造应用了参与用户的优秀AI作品，将泳池进行了焕新。
AI创意正在全国各地的文旅场景中开花结果。从无锡动物园的AI机器狗到鼋头渚的机械臂咖啡，从滕王阁的“王勃”AI导游到海昏侯的VR体验，这些创新应用不仅为游客带来了新奇体验，更提升了景区的复游率和消费潜力。
传统景区卖门票，智慧景区卖体验。随着技术迭代，景区的沉浸式体验已经经历了“灯光亮化+夜游”、“情景演出+声光电”、“无人机表演+元宇宙”等阶段。
如今AI技术的加入，正为文旅产业注入全新动能，让游客觉得只来一次不够尽兴。